上海思乐得员工曹爽获“2016年全国用户满意服务明星”称号

    2017年3月，上海思乐得公司团购部曹爽同志，被评为“2016年全国用户满意服务明星”称号。全国共有55家组织的55人获得此项荣誉，曹爽是上海地区六个获奖人之一，可喜可贺。     

    此次活动是为落实国务院《贯彻质量发展纲要2016年计划》提出的“开展质量素养提升行动”、“在重点领域开展服务质量提升专项行动”的要求，是进一步推动创建全国用户满意服务明星活动探入、扎实开展的有力杠杆。活动由中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会共同开展，中国质量协会组织相关专家负责最终评审。  

    “全国用户满意服务明星”活动是一项群众性、公益性活动，是全国实施用户满意工程活动的一个重要组成部分，通过建立创建全国用户满意服务明星工作的长效机制，构建用户满意服务体系等方式促进服务管理的持续改进。

    曹爽同志此次脱颖而出，与她一贯坚持“真诚一点，勤快一点，再多一点微笑吧”的“爽式”服务理念是分不开的，这给她积累了许多客户的信赖和赞许。

    常常有人说：曹爽，就是一个天生的业务员。其实，没有什么是天生的。如果你知道她每天拎着20斤的公文包暴走10公里，去拜访每一个有可能的客户；如果你知道在风里雨里，她一次又一次地给同一个客户选产品送样品做定制；如果你知道半夜里，她还在聆听客户飘忽不定的需要，为客户做产品方案；如果你知道她有多严苛地工厂蹲点，疏通流程，力求减少差错；如果你知道她虚心地请教学习，掌握好商品知识和业务技能，争做一个专业的桥梁，给客户提供专业的服务；如果你知道她有多少回头客，多少知心的顾客朋友....你一定会懂，没有什么是天生的。

    当然，也常常有人来请教她销售秘诀。她说：真诚一点，勤快一点，再多一点微笑吧。是的，这就是她持之以恒、屡试不爽的“爽式”服务秘诀。真诚待人，学会换位思考，多替顾客作想，真心实意为顾客解决问题；保持微笑吧，那比浓妆艳抹管用。

    “一杯暖人心，一生思乐得”，这是上海思乐得一直秉持的品牌理念。作为一名资深的销售人员，曹爽一直不折不扣地将公司的文化理念付诸于日常工作中，把真诚贯穿于服务的全过程，以情动人，为客户着想，做客户的贴心人。